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He recibido un pedido incompleto o en mal estado, ¿qué puedo hacer?
Es importante que el momento de recibir tu pedido compruebes que el envío se ha realizado correctamente. Si has recibido tu pedido incompleto, en mal estado o con algún producto erróneo, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de las siguietnes 24 horas enviando un correo electrónico a info@kompymascotas.com para que podamos solventar el problema cuanto antes.
Tras la comprobación de tu caso procederemos a solicitar una recogida por parte de la empresa de mensajería en el caso de que sea necesario, y un nuevo envío del/los producto/s correcto/s cuando proceda.
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